חברת המוקדים של טלכלל
אנחנו מתמחים בהקמה וניהול של מערכים טלפוניים ייעודים ועוזרים ללקוחות שלנו לייצר תוצאות. ע"י צוות של מנהלים מנוסים וותיקים, עבודה על-פי מתודולוגיות מתחדשות המבוססות על ניסיון רב שנים, התאמות לשוק ולדרישותיו המשתנות ולצד שותפות מלאה עם לקוחותינו היוצרת סטנדרט בלתי מתפשר אנחנו מייצרים ערך רב לחברות שעובדות איתנו, עוזרים להן לעמוד ביעדים ולספק שירות איכותי ללקוחות הקצה.
יחד עם מעל ל-1000 נציגים ומנהלים מקצועיים המפעילים מוקדים בפריסה רחבה ב-6 אתרים מצפון לדרום בערים: תל אביב, ירושלים, באר שבע, פתח-תקווה, אלעד וטירת הכרמל אנחנו מפעילים למאות לקוחותינו מערכי שירות, מכירה, תמיכה, הזמנות ועוד וללקוחות נוספים מערכים זמניים המוקמים לצורך פעילות עונתית. לצד הפעילות הטלפונית, אנחנו משלבים מענה מקצועי גם בערוצים הדיגיטליים באמצעות פלטפורמת Omni-Channel חכמה וכך מספקים שירות ללקוחת הקצה גם באמצעות ערוצים כמו צ'ט בוט, WhatsApp, SMS, Mail, Facebook ועוד.
מייצרים תוצאות עבור הטובים ביותר
הצוות
יש שאומרים שאהבה לתחום המוקדים היא כמו חיידק, "חיידק המוקדים". הצוות שלנו חי, נושם ואוהב את עולם המוקדים, ומתוך האהבה הזו מובילים את כל המוקדים שלנו לייצר תוצאות יוצאות דופן.
היתרונות שלנו
שיטת ההפעלה, הגמישות והשותפות שאנחנו מציעים - לגמרי משפיעים על התוצאות,
ככה אנחנו עושים את זה:
טכנולוגיה
מחלקת הטכנולוגיה והפיתוח שלנו יושבת In-House ומספקת מענה מידי ובבקרה מלאה לכל לקוחותינו – מעכשיו לעכשיו ובכל נושא.
גיוס
מחלקת מש"א וגיוס רחבה המספקת מענה מהיר לאיתור וגיוס האנשים שאתם צריכים, בעלי הידע והניסיון (מנציגים בודדים לעשרות רבות) ובפריסה ארצית.
הדרכה
אנחנו מנהלים מערך הדרכה מקצועי ומנוסה הפועל על בסיס מתודולוגיות מתחדשות והופך נציגים טובים – לנציגים הכי טובים!
שימור והנעת עובדים
אנחנו חברת המוקדים בעלת אחוז השימור הגבוה בתחום – 94% המעידים על נציגים מרוצים ומחויבים הפועלים מתוך שליחות.
גמישות
גמישות יוצאת דופן ללקוחותינו גם בהקמת מוקד במהירות אדירה וגם בהתאמת כח האדם בזמן אמת לדרישות הלקוח ולצורך מהשטח שמסייע בצמצום עליות.
טלפוניה
המוקדים שלנו מבוססים על מערכי CTI מתקדמים בעלי אינטגרציה למערכות CRM, IVR, הקלטת שיחות ועוד.
אבטחת מידע
עמידה בסטנדרטים הגבוהים והמחמירים ביותר לדרישות אבטחת מידע עם ניסיון של שנים בעבודה מול משרדי ממשלה וחברות פיננסים.
שותפות
שותפות היא תפיסת הבסיס וערך עליון המוביל אותנו לבניית מערכת יחסים אישית עם הלקוחות שמייצרת סטנדרט בלתי מתפשר.
A Teleclal Business Group Company
אנחנו, חברת המוקדים, פועלים כחלק מקבוצת החברות Teleclal Business Group. קבוצת חברות חזקה המזהה הזדמנויות עסקיות והופכת אותן לסיפורי הצלחה.
באמצעות 9 החברות הבנות, קבוצת טלכלל עוזרת לעסקים להתמקד במה שחשוב באמת ולנצח בעסקים. קבוצת טלכלל מעסיקה כ-1,500 עובדים בפריסה ארצית ומספקת שירותים שונים ללקוחותיה בתחומים שונים: שיווק, דיגיטל, הפקת אירועים, מערכי קד"מ ושיווק חוויתי, פתרונות הפצת מסרים, פתרונות סליקה ופתרונות טכנולוגיים נוספים, וכל זה – תחת קורת גג אחת. טלכלל מאפשרת גב כלכלי, ניהולי ותפעולי חזק ויציב לכל החברות הבנות בקבוצה, ויחד, אנחנו מציעים מגוון פתרונות לאתגרים והזדמנויות צמיחה ללקוחות הקבוצה ומסיעים להם לייצר צמיחה.
באמצעות 9 החברות הבנות, קבוצת טלכלל עוזרת לעסקים להתמקד במה שחשוב באמת ולנצח בעסקים. קבוצת טלכלל מעסיקה כ-1,500 עובדים בפריסה ארצית ומספקת שירותים שונים ללקוחותיה בתחומים שונים: שיווק, דיגיטל, הפקת אירועים, מערכי קד"מ ושיווק חוויתי, פתרונות הפצת מסרים, פתרונות סליקה ופתרונות טכנולוגיים נוספים, וכל זה – תחת קורת גג אחת. טלכלל מאפשרת גב כלכלי, ניהולי ותפעולי חזק ויציב לכל החברות הבנות בקבוצה, ויחד, אנחנו מציעים מגוון פתרונות לאתגרים והזדמנויות צמיחה ללקוחות הקבוצה ומסיעים להם לייצר צמיחה.
הצטרפו אלינו
כקבוצה חזקה אנחנו שמים את האנשים שלנו לפני הכל - בואו להתפתח, ללמוד ולהנות איתנו!
משרות פתוחות:
דרושים נציגי זימון תורים ללא ניסיון למוקד זימון תורים מוביל בפתח תקווה
מוקד זימון תורים
פתח תקווה
למוקד זימון תורים מוביל בפתח תקווה דרושים נציגי זימון תורים
משרת בוקר נוחה 7:45-17:00
כ- 33 ₪ לשעה לא נדרש ניסיון קודם
להגשת מעומדות- ניתן לפנות בנייד: 054-2662669 (ניתן להשאיר הודעת SMS במידת הצורך) או במייל: moran.dasa@teleclal.com
אוהבים חופשות?!? למוקד הזמנת חופשות של רשת תיירות מובילה בת"א ליד עזריאלי דרושים נציגים! בואו לעבוד במוקד הכי שווה בארץ!
מוקד טלפוני
תל אביב
למוקד הזמנת חופשות של רשת תיירות מובילה בת"א ליד עזריאלי דרושים נציגי הזמנה חופשות- מענה לשיחות נכנסות בלבד!
עבודה במשמרות נוחות+ שישי לסירוגין
כ- 36 ₪ לשעה+ עד 1600 ₪ בונוסים ותנאים מעולים!
לא נדרש ניסיון קודם!
להגשת מעומדות- ניתן לפנות בנייד: 054-2662669 (ניתן להשאיר הודעת SMS במידת הצורך) או במייל: moran.dasa@teleclal.com
בואו לפתח קריירה לחיים! למוקד ביטוח מוביל בירושלים דרושים נציגי מידע למענה למבוטחים קיימים לשיחות נכנסות בלבד! לא נדרש ניסיון קודם!
מוקד טלפוני
ירושלים
למוקד מידע בתחום הביטוח בירושלים גבעת שאול הנותן מענה ומידע למבוטחים קייימים דרושים/ות נציגים!
משרת בוקר נוחה בימים ראשון- חמישי 7:45-17:00
כ- 36 ₪ לשעה ותנאים מעולים!
ראיון אישי קצר ואת/ה בפנים!
להגשת מעומדות- ניתן לפנות בנייד: 054-3773274 (ניתן להשאיר הודעת SMS במידת הצורך) או במייל: daniel.kdoshim@teleclal.com
בואו לפתח קריירה לחיים! למוקד ביטוח מוביל בת"א ליד עזריאלי דרושים נציגי מידע למענה למבוטחים קיימים לשיחות נכנסות בלבד! לא נדרש ניסיון קודם!
מוקד טלפוני
תל אביב
למוקד מידע בתחום הביטוח בת"א ליד עזריאלי הנותן מענה ומידע למבוטחים קיימים דרושים/ות נציגים!
משרת בוקר נוחה בימים ראשון- חמישי 8:00-16:00
כ- 36 ₪ לשעה ותנאים מעולים!
ראיון אישי קצר ואת/ה בפנים!
להגשת מעומדות- ניתן לפנות בנייד: 054-2662669 (ניתן להשאיר הודעת SMS במידת הצורך) או במייל: moran.dasa@teleclal.com
בואו נייצר לכם תוצאות
רוצים לקבל הצעת מחיר? צריכים עזרה בהקמת מוקד? אולי רק להתייעץ?
תשאירו פרטים ואנחנו נחזור אליכם עם כל התשובות
תשאירו פרטים ואנחנו נחזור אליכם עם כל התשובות
קראו עוד על השירותים שלנו